Metaverso: cos’è realmente e come sta già cambiando il digital marketing

Nel mondo del marketing digitale nascono continuamente nuove tecnologie, prodotti e servizi innovativi, che rinnovano costantemente il modo di fare pubblicità.

Una delle più recenti novità che sta prendendo piede in questi mesi e di cui si parla molto è sicuramente il Metaverso, che segna l’inizio di una nuova epoca della rete, dove le modalità di comunicazione, interazione e acquisto vengono completamente rivoluzionate.

Il concetto di Metaverso è nato qualche tempo fa, soprattutto in relazione alla sfera dei videogiochi, e identificava un progetto “fantascientifico” caratterizzato da mondi virtuali dove gli utenti potevano interagire tra loro tramite un avatar.

Da allora questo progetto è stato strutturato, studiato e migliorato, fino ad arrivare ad oggi ad essere definito come un’esperienza virtuale immersiva e tridimensionale, che supera l’attuale concetto di accesso alla rete 2D tramite smartphone, in favore di un’interazione completamente totalizzante e 3D. L’obiettivo del Metaverso, quindi, è quello di andare oltre al semplice mondo dei videogiochi o del tempo libero e rendere questa tecnologia parte del quotidiano utilizzo di Internet da parte sia di utenti finali che delle aziende.

Secondo gli esperti, il Metaverso definisce il passaggio definitivo dal Web 2.0 al Web 3.0, comportando diversi cambiamenti in vari settori, tra cui quello del marketing e della comunicazione pubblicitaria, primo fra tutti l’ibridazione del mercato B2B e B2C. Probabilmente, infatti, non esisteranno più due segmenti di mercato differenti, ma ogni azienda e realtà commerciale dovrà necessariamente convertirsi a questa tecnologia per garantire il successo del proprio business e trovare nuovi clienti.

È quindi molto importante sapere cos’è realmente e come funziona il Metaverso per non farsi cogliere impreparati quando, con buona probabilità, diventerà la nuova frontiera di alcune delle principali attività di marketing, dalla lead generation, alle fiere, eventi e meeting.

COME IL METAVERSO INFLUISCE NEL MODO DI FARE MARKETING

L’utilizzo quotidiano del Metaverso non è ancora attualità ma futuro prossimo, ed è fondamentale già da ora studiare le sue caratteristiche e le potenzialità. Vediamone alcuni aspetti:

1. Nel Metaverso sarà possibile svolgere campagne di product placement e brand awareness, andando a promuovere i propri prodotti o servizi in un modo tutto nuovo, completamente interattivo e non tangibile, ma allo stesso tempo realistico ed efficace. Alcune società hanno già sperimentato questo tipo di attività, per ora attive soltanto nel mondo dei videogiochi, ma questa possibilità è destinata ad espandersi notevolmente.

2. Nella nostra realtà un oggetto digitale ha lo stesso valore economico e ideologico di un oggetto fisico: basti pensare agli NFT, alle criptovalute, agli eventi digitali come concerti e fiere svolti durante la pandemia. Il Metaverso sta già enfatizzando il concetto di digitalizzazione, spingendo le aziende ad investire in questa direzione, sicure di un ROI soddisfacente.

3. Il Metaverso consentirebbe di sviluppare sistemi in grado di simulare la prova pratica di un prodotto o servizio, come per esempio provare un abito in un camerino. Innovativi software di realtà virtuale, infatti, ricreeranno veri e propri negozi digitali molto più interattivi degli attuali e-commerce, con vetrine virtuali raggiungibili in maniera immersiva. Alcune aziende hanno già sviluppato progetti in questo senso, come Gucci con i camerini virtuali o Sephora che ha lanciato una nuova fragranza completamente da remoto, senza che nessuno potesse annusarne l’aroma.

4. Con il Metaverso sarà possibile organizzare facilmente meeting, eventi, conferenze e convention a distanza, senza i problemi che oggi si riscontrano con le principali applicazioni di video call, come connessione lenta, ritardo di audio e percezione di distanza fisica. Con questa nuova tecnologia incontrarsi con chiunque potrebbe diventare molto facile e veloce e le attività commerciali potrebbero incontrare clienti, fornitori o investitori con estrema rapidità e immediatezza, abbattendo le distanze.

5. Il Metaverso potrebbe consentire alle imprese di fornire ai propri clienti assistenza, consulenza, formazione e supporto 24/7, con un’immersività totale.

6. La tecnologia innovativa del Metaverso non solo è una novità di per sé, ma consentirebbe la creazione e lo sviluppo di altrettante novità in ogni ambito, come quello grafico e pubblicitario. L’advertising potrebbe assumere una nuova forma: sarebbe possibile giocare ad esempio con colori ed esperienze, far sperimentare i prodotti, coinvolgere il consumatore finale in modi finora sconosciuti.

7. Il Metaverso, inoltre, consentirebbe di generare lead e trovare nuovi clienti per il proprio business: agevolare la prova dei propri prodotti/servizi, l’assistenza continua e i servizi di fidelizzazione contribuiranno a raggiungere nuovi prospect in target da convertire in clienti.

Prima che tutte queste attività si realizzino in maniera definitiva sarà necessario del tempo, nuove risorse e soprattutto un nuovo mindset delle imprese e dei consumatori, fermo restando che l’esperienza fisica e sensoriale resta e resterà comunque impareggiabile, almeno per molto tempo. Il ruolo del Metaverso non sarà quindi quello di sostituire il mondo come lo conosciamo oggi, ma piuttosto un’integrazione di nuove esperienze, nuove modalità di fruizione e nuove opportunità, anche e soprattutto nel mondo del marketing.

Se vuoi saperne di più sul Metaverso e sul suo impatto nel fare pubblicità e marketing, non esitare a contattarci!