Black Friday: idee e strategie di marketing per vendere di più

Novembre è un mese importante per le iniziative commerciali sia per le aziende che per i consumatori. Il percorso di avvicinamento al Natale è già in atto e a fine mese (quest’anno Il 25) arriva il Black Friday, giornata in cui i brand propongono considerevoli sconti e offerte sui loro prodotti e servizi, spingendo gli utenti ad approfittare degli affari imperdibili della giornata.

Il Black Friday è quindi un’occasione molto profittevole per le attività commerciali, che assistono ad un boom delle proprie vendite, ma è importante prepararsi per sfruttarlo al meglio.

 

 

Qualche dato sul Black Friday..

Questa iniziativa è stata promossa da un grande magazzino statunitense negli anni ’20 per offrire sconti vantaggiosi in vista delle feste del Natale ed è stata da allora ripetuta prima soltanto in America e successivamente anche in Europa e nel resto del Mondo.

A fronte di circa il 35% di consumatori che ormai acquistano soltanto online, il Black Friday è diventato un appuntamento annuale fisso per clienti e aziende, come dimostrano i dati del 2021, quando durante la settimana del Black Friday (sì, perché da semplice giorno è diventato per molti una vera settimana) si è verificato il 25% delle vendite complessive del mese di Novembre, con una crescita del 23% di vendite totali rispetto al mese di Ottobre.

Fun Tip: l’aggettivo “black” fa riferimento al colore delle note positive, quindi le note di vendita e fatturato, che erano presenti nei quaderni contabili, a differenza di quelle di perdita che erano segnate in rosso.

 

I MUST HAVE PER UNA CORRETTA STRATEGIA MARKETING PER IL BLACK FRIDAY

Di seguito alcuni semplici ma efficaci consigli per sfruttare al meglio le potenzialità del Black Friday:

1. Monitorare il comportamento di navigazione e di acquisto: nei mesi precedenti al Black Friday è importante analizzare il proprio sito e verificare quali prodotti vengono cercati e osservati di più, il tempo medio di permanenza, i carrelli riempiti ma non acquistati, etc, in modo da ricevere indicazioni su cosa potrebbe attirare di più gli utenti, per poter organizzare una strategia comunicativa ottimale basata sulle abitudini dei propri clienti.

2. Testare il funzionamento del sito: durante il Black Friday i volumi di traffico sono generalmente intensi ed è quindi importante preparare il sito in modo che regga eventuali picchi di traffico evitando rallentamenti, crashing o errori. Un buon metodo è quello di effettuare test di velocità di caricamento e test di ottimizzazione del processo di checkout per verificare che i metodi pagamento siano tutti funzionanti. E’ inoltre consigliato prevedere pagine costruite ad hoc per l’iniziativa che raccolgano i prodotti in promozione.

3. Sfruttare le campagne advertising su Google ADS: impostare campagne pay per click su Google ADS tramite la scelta di parole chiave tematiche è fondamentale per orientare gli utenti verso il proprio sito, massimizzando e ottimizzando il traffico in entrata. E’ possibile affiancare le keyword classiche relative ai propri prodotti a parole chiave legate al black friday e in generale a sconti, promozioni, etc.

4. Sfruttare al meglio la Lead Generation: impostare una strategia promozionale per trovare nuovi clienti è sempre la chiave del successo di un brand. Non bisogna dimenticare, infatti, che gli autori delle vendite durante il Black Friday sono proprio gli utenti che trovano i nostri prodotti o servizi interessanti e utili. Tra i canali performanti per questo tipo di iniziative troviamo sicuramente l’email e gli sms, che hanno una forte penetrazione anche a livello locale e tassi di apertura vicini al 100%. In questo rientra anche l’utilizzo della newsletter, da inviare in anticipo per iniziare ad ingolosire gli utenti iscritti..

5. Attenzione alle politiche di reso: in generale le politiche di reso sono molto importanti per un e-commerce perché una delle barriere dell’acquisto online è proprio il fatto di non poter provare i prodotti prima di acquistare. Le politiche di reso, pertanto, devono risultare allettanti e vantaggiose in quanto potrebbero essere determinanti nel processo di conversione. Un consiglio in tema di Black Friday potrebbe essere quello di aumentare le tempistiche di reso, offrire il reso gratuito o una sorta di politica di “soddisfatti o rimborsati”, considerando eventuali costi di gestione da prendersi in carico.

6. Sfruttare i social e il loro potere di diffusione: creare contenuti per le pagine social è fondamentale, specialmente in momenti dell’anno di maggiore intensità commerciale. Il Black Friday, infatti, rientra nel raggio di azione del cosiddetto Real Time Marketing, ossia attività di marketing strettamente legate ad eventi e stimoli esterni, come festività, celebrazioni, eventi particolari. E su questo i social sono sicuramente importanti. A tal proposito è possibile usare i social per creare post, storie, Reel (Instagram), video divertenti (TikTok) e campagne ADV per massimizzare la brand awareness e aumentare le vendite dirette per il Black Friday.

7. Verificare i tempi di consegna è utile per garantire all’utente di ricevere il prodotto in maniera veloce e senza ritardi, considerando anche che una parte di essi viene acquistata per eventuali regali. E’ utile considerare anche eventuali servizi di consegna ancora più veloce e/o proporre al cliente eventuali pagamenti a rate.

8. Last but not least: preparare offerte commerciali ad hoc come voucher e codici sconto che creano un senso di urgenza e scadenza nella mente dei consumatori. Se un utente percepisce come limitata e temporanea un’offerta commerciale sarà sicuramente più propenso ad acquistare approfittando del momento. Questo ultimo consiglio sta un po’ alla base di tutta la comunicazione legata al Black Friday.

Vi abbiamo mostrato alcune idee utili per sviluppare una strategia di marketing di successo con benefici concreti per un e-commerce e per qualsiasi azienda. Se hai bisogno di supporto nella realizzazione di queste attività in tempo per il Black Friday, contattaci e ne parleremo!

Invece, se già hai in mente qualche idea per una strategia marketing adatta al tuo business, approfitta della nostra PROMO BLACK FRIDAY: clicca qui, compila il form e scopri le nostre imperdibili offerte!