Digital marketing 2023: le principali tendenze e strategie del futuro

Il 2022 è stato un anno pieno di sorprese e novità in ambito digital marketing: dall’ascesa dell’intelligenza artificiale al Metaverso, dai nuovi Social Media ai cambiamenti a livello di privacy e gestione del dato.

Questo mondo è difatti sempre in trasformazione e anche nel 2023 sono in arrivo altrettanti nuovi strumenti e canali per promuovere un brand online e per generare nuovi contatti in target.

Con questo articolo, quindi, cerchiamo di proporti alcune delle novità che potrebbero caratterizzare questo nuovo anno, per aiutarti a prevedere i trend in arrivo, per proporti nuovi spunti ed idee e per capire dove orientare il tuo budget futuro.

 

STRATEGIE DI MARKETING 2023

Le parole chiave per questo 2023 sono previsione, avanguardia e sperimentazione: sii pronto ad accogliere nuovi strumenti e tecniche, abituati a buttarti nel mondo del digital marketing, osa e prova a testare nuovi prodotti.

1.Attenzione alla nuova consapevolezza dei consumatori

Gli utenti del Web 3.0 sono ormai consapevoli, autonomi e sovra-stimolati: sono sottoposti costantemente ad ogni sorta di impulso commerciale, ricevono promozioni su diversi canali (tv, smartphone, radio…) e navigano autonomamente in rete

Anche il comportamento e le modalità d’acquisto sono cambiati rispetto al passato, grazie alle migliorie tecnologiche, allo shopping online e al contesto socioculturale. Pertanto, è fondamentale che il tuo brand cresca e cambi di pari passo alle nuove abitudini dei consumatori, andando ad intercettarne i gusti e sfruttando nuovi canali di acquisizione più performanti. Andare avanti come si è sempre fatto, potrebbe essere ora più che mai un grande errore.

 

2.Migliora la customer engagement

Per il successo di un brand è fondamentale instaurare un rapporto solido e duraturo con il cliente. Questo deve essere uno dei tuoi principali obiettivi per questo 2023: migliorare la customer engagement, ossia supportare costantemente e sistematicamente il cliente pre-durante e post-vendita. In fondo, un cliente soddisfatto è una garanzia per il futuro del tuo brand e non basta più seguirlo fino alla vendita, ma anche e soprattutto dopo!

-Migliorare il sito e renderlo user friendly, così da supportare l’utente nella ricerca, selezione e acquisto, aumentando le probabilità di successo.

-Istituire una newsletter mensile o settimanale con offerte e sconti, per mantenere costante il rapporto tra il tuo brand e il tuo target.

-Proporre iniziative personalizzate per chi è cliente da tempo, dando valore al rapporto di fiducia e alla longevità del rapporto.

– Coinvolgere il cliente anche in attività post-vendita, non per forza per vendere ulteriormente ma per coltivare il rapporto con i tuoi utenti, fornendo ad esempio contenuti di valore e alimentando lo scambio di opinioni e feedback.

 

3.L’Email Marketing è ancora vivo

L’Email Marketing resta anche per il prossimo anno uno dei principali attori del mondo digital, un must have sia per le piccole che per le grandi aziende. Questa strategia, infatti,

è il modo più performante di massimizzare la fidelizzazione dei clienti e di farsi conoscere da nuovi utenti in target, grazie alla personalizzazione del messaggio, alla Call To Action in evidenza e alla possibilità di targettizzate gli invii.

Di fatto, l’email marketing consente di produrre un messaggio costruito ad hoc per la tua azienda, con la possibilità di personalizzare il mittente, l’oggetto della mail, i testi, i colori, le immagini, inserire il nome dell’utente direttamente nel messaggio… rendendo tutto funzionale e in linea con l’ideologia del tuo brand.

Le strategie di email marketing, inoltre, includono anche le newsletter e le welcome letter, messaggistica non solamente finalizzata alla vendita istantanea, ma alla customer engagement.

Ecco, quindi, alcune proposte per il 2023 riguardanti l’email marketing che potrebbero fare al caso tuo:

-Sii empatico, rendi il tuo messaggio personalizzato e originale

-Adotta un approccio mobile first, considerando quindi che la maggior parte degli utenti avrà accesso alle email dal proprio smartphone

-Sviluppa delle email interattive, includendo nella comunicazione quiz, giochi, moduli che stimolino l’attività degli utenti.

–Pulisci il tuo DB e, qualora ti appoggiassi a realtà esterne, investi sulla qualità dei contatti e delle mailing list, potrebbe fare la differenza!

 

4.Chatbot e Intelligenza artificiale, i tuoi nuovi alleati

L’intelligenza artificiale è un’ottima soluzione da adottare per il 2023, in quanto consente sia di automatizzare alcuni processi, rendendo più snello e scorrevole il tuo lavoro, sia di massimizzare e migliorare i risultati ottenuti.

Grazie ad alcune soluzioni di AI, primi fra tutti i chatbot, la raccolta di lead è immediata e interattiva, collegata direttamente al tuo CRM, dove potrai comodamente trovare le lead generate e iniziare a lavorarle. È sempre più importante poi andare a qualificare le lead generate, e anche qui l’utilizzo di CRM con base AI potrebbe essere un forte valore aggiunto rispetto al passato.

 

5.Tiktok: il nuovo volto dei Social Media

Il potenziale dei Social Media non è di certo una novità, ma di anno in anno nascono nuove funzionalità e nuovi strumenti molto interessanti per la tua attività.

La novità social del 2023 è sicuramente TikTok: grazie a questo social la promozione è diventata ancora più divertente, interattiva e user friendly e sicuramente si prevede un’ulteriore crescita del suo utilizzo. Si possono sfruttare le strategie di ADV e la pubblicazione di contenuti editoriali, come per Facebook e Instagram, raggiungendo un pubblico ancora più ampio e sfruttando mezzi più diretti, attraverso i video, la scelta della musica di sottofondo, cavalcando i TikTok Trend del momento… insomma le potenzialità sono infinite ed è bene che tu sia pronto ad aprirti anche a questo social che non è solo per i ragazzini!

Questi sono soltanto alcuni dei trend di digital marketing che faranno parte del 2023: se vuoi scoprire tutte le novità e avere una nostra proposta per gestire al meglio la tua comunicazione del prossimo anno, siamo a disposizione.