La comunicazione nel settore automotive necessita di particolare attenzione, in quanto parliamo di prodotti di alto valore ma allo stesso tempo di uso comune e dedicati ad un ampio bacino di utenti.
Quasi tutti, infatti, possiedono un’automobile, ma le necessità che spingono un utente all’acquisto sono molte e diverse: c’è chi sceglie per il rapporto qualità-prezzo, chi per passione, chi per proprie necessità di utilizzo e ciò che conta per i concessionari auto è riuscire ad intercettare gli utenti giusti per i propri prodotti.
Per raggiungere questo scopo è utile mettere in campo strategie marketing efficaci e ben costruite che generino in maniera continuativa nuovi contatti profilati e qualificati, da trasformare in veri e propri clienti.
STRATEGIE DI LEAD GENERATION PER IL SETTORE AUTOMOTIVE
1.SEM e SEO
Generare traffico di qualità verso il proprio sito è il primo passo per attrarre nuovi potenziali clienti. A questo proposito entra in gioco Google, che, attraverso campagne advertising e/o un lavoro di ottimizzazione SEO, può apportare diversi benefici.
Utilizzando Google Ads, strumento di Google che permette di gestire campagne pubblicitarie sul motore di ricerca, è possibile creare annunci e campagne in ottica di lead generation, geolocalizzate e qualificate. Questo strumento, nella tipologia Search (la più efficace per generare contatti di qualità) si basa sulla costruzione di annunci e sulla scelta delle parole chiave da associare al proprio brand.
Per il settore automotive, ad esempio, a fianco del nome dei modelli auto che si vuole proporre, è utile allargare il paniere delle keywords introducendo anche aggettivi positivi ed efficaci, parole coerenti e costruendo frasi brevi ma incisive. Molta attenzione va riservata anche alla scelta delle parole chiave da NON associare al proprio brand: così facendo si riesce a delimitare il raggio d’azione degli annunci ad un target preciso.
Per avere una maggiore percezione a livello statistico, è possibile collegare il proprio account Google ADS con Google Analytics, strumento che fornisce informazioni sui visitatori e permette analisi qualitative del traffico in ingresso verso il sito.
2. Siti e portali verticali
Un ruolo fondamentale nella promozione di un concessionario auto è quello di siti web e portali digitali a tema automotive. È molto importante avere il proprio sito dove mostrare i prodotti e consentire la consultazione e l’acquisto, appoggiandosi però anche a siti e portali digitali esterni, delle vere e proprie vetrine digitali che consentono di raggiungere un più alto numero di visitatori e potenziali clienti.
Uno dei più autorevoli siti italiani dedicati all’automotive è Motori.it, che comprende al suo interno aree dedicate alle ultime news, alle schede tecniche e ai listini nuovo e usato, oltre all’innovativa sezione dedicata alle auto elettriche. Tramite siti verticali come Motori.it è possibile generare nuovi contatti profilati, espandere il proprio parco clienti, pubblicare annunci e contenuti brandizzati anche per le auto usate.
3. DEM
Comprare un’automobile è un investimento importante e bisogna convincere gli utenti di essere i migliori nella propria attività. Per farlo è importante attirare l’attenzione del proprio target e dimostrarsi affidabili e competenti nello stesso momento. Come fare? Scegliendo di inviare ad esempio una DEM con al suo interno una Call to Action (CTA) efficace.
Tramite la proposta di valore ed una call to action dedicata è possibile raccogliere nominativi interessati ai propri prodotti incentivandone la vendita, sfruttando alcuni elementi catalizzatori come link, anchor text, immagini e pulsanti interattivi che restituiscono una user-experience positiva.
Per il settore automotive una call to action interessante e performante potrebbe essere un’offerta di consulenza gratuita, l’iscrizione alla newsletter, ma soprattutto una prenotazione di un test drive, e una valutazione dell’auto. Tutti questi elementi aiutano ad attirare l’interesse di utenti in target che, per usufruire del servizio, devono compilare un form rilasciando alcuni dati personali di forte interesse per la concessionaria (nome, cognome, telefono, email, città, modello auto ricercata, etc)
4. Social media
È pur vero che l’esperienza in concessionaria rimane determinante per convertire un utente in un vero e proprio cliente, ma essere presenti efficacemente online è molto importante per riuscire a generare un numero maggiore di prospect interessati.
Quale strumento usare se non i social media per aumentare e ottimizzare la propria presenza sulla rete? Tramite il content marketing da un lato e il social advertising dall’altro è possibile comunicare all’audience in target la propria offerta commerciale e la propria etica professionale, nonché proporre contenuti user-oriented finalizzati a massimizzare il processo di conversione.
Questi sono solo alcuni dei semplici ma efficaci consigli da mettere in pratica all’interno di una strategia di lead generation per il settore automotive, sfruttando una pianificazione multicanale e geolocalizzata, adatta al target di riferimento.
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