Strategie di Lead generation per le attività locali

Il digital marketing è una disciplina ricca di strumenti e tecniche che aiutano ogni tipo di business a promuoversi online, dalle aziende multinazionali alle PMI ed imprese locali.

Queste ultime, per mancanza di tempo e di strategia, ricorrono meno frequentemente al marketing digitale: è però molto importante sottolineare quanto sia fondamentale anche per le attività locali costruire campagne di lead generation per incrementare il flusso di clientela locale grazie alla geolocalizzazione. Vediamo come.

PERCHÈ LE ATTIVITÀ LOCALI HANNO BISOGNO DEL MARKETING ONLINE

Per attività locali si intendono negozi e piccole aziende sul territorio, come parrucchieri, ristoratori, dentisti, studi medici etc. che operano a livello locale e hanno un bacino di utenza più o meno limitato all’ubicazione dell’attività stessa.

La particolarità che distingue questi business sono i mezzi con cui abitualmente ricorrono all’autopromozione, ovvero passaparola, cura della vetrina e volantinaggio, che si dimostrano funzionali ma non completamente efficaci ed esaustivi. Bisogna poi considerare come, negli ultimi tempi, i grandi colossi (vedi Amazon ed Ebay) rischiano di minare il territorio d’azione delle attività locali e questo porta ad una sempre maggiore necessità di crearsi un bacino di utenza fidelizzata.

COME SFRUTTARE LA LEAD GENERATION PER LE ATTIVITÀ LOCALI

Per costruire strategie di lead generation vincenti è opportuno che le attività locali si servano di alcuni strumenti e programmi specifici, che differenziano il loro mercato e il loro target da quello delle multinazionali che la livello di marketing lavorano su un bacino più ampio e variegato, quindi non in diretta concorrenza.

1. Facebook e Instagram Ads: su Facebook è possibile creare inserzioni pubblicitarie che presentino la propria impresa ad un pubblico specifico, cercando di ottenere quanti più dati possibili tramite la compilazione di moduli e form. Ma i benefici non finiscono qui: infatti, su Facebook, è possibile andare a selezionare il raggio di azione delle proprie ADS, elemento molto utile per le attività locali per selezionare il bacino di utenza attivo nelle vicinanze della sede di lavoro. Utilizzare pubblici personalizzati e lookalike aiuta ad intercettare gli utenti in maniera ancora più precisa.

Anche Instagram è un social che permette di creare annunci pubblicitari tramite cui valorizzare i propri prodotti/servizi, cercando sempre di ottenere alcuni dati degli utenti, utili alla profilazione dell’azienda, in modo da creare un bacino di contatti da stimolare nel tempo. Anche in questo caso, il social è molto utile per le attività locali perché permette di postare contenuti audiovisivi con frequenza e di restringere il raggio d’azione a pochi chilometri.

 

2. Google Ads: la piattaforma offerta da Google consente di orientare i propri annunci verso un target circoscritto in una determinata area geografica. È possibile, infatti, nelle impostazioni delle campagne ADS selezionare ad esempio il comune di ubicazione dell’attività e decidere il raggio di chilometri entro cui agire e far arrivare la propria promozione. SI basa su parole chiave (search) o display (banner) che vengono mostrati ad utenti potenzialmente in target con l’attività.

 

3. SEO e Google My Business: le attività di Search Engine Optimization (SEO) sono importanti per le attività locali ma devono essere localizzate utilizzando parole chiave che leghino i servizi al territorio. Per ottenere risultati migliori è importante iscriversi a Google my Business, un servizio di Google che consente di mettere in evidenza le informazioni della propria attività nel motore di ricerca e su Google Maps.

 

4. SMS Marketing e Dem: quando i clienti entrano in un negozio, è importante che acquistino, ma anche e soprattutto che siano soddisfatti e tornino ad acquistare anche successivamente. Per incentivarli a farlo occorre fidelizzarli e raggiungerli tramite attività di sms marketing o email marketing in modo che siano sempre aggiornati su eventuali offerte o nuovi prodotti/servizi.

Dopo aver raccolto i dati dei clienti tramite fidelity card o moduli online, bisogna creare una newsletter periodica e/o programmare invii di sms costanti che informino il cliente di sconti, offerte, promozioni, in modo che si ricordi di voi e che venga spinto a tornare e ad acquistare nuovamente.

 

5. Concorsi locali: indire un concorso a premi è un ottimo modo per generare nuovi contatti profilati, che accedono al contest grazie ad un’iscrizione online, tramite cui rilasciano alcuni dati fondamentali alla profilazione dell’azienda. In questo caso è necessario sottostare ad alcune incombenze a livello burocratico.

Quanto abbiamo visto finora serve ai titolari delle attività locali per capire come promuoversi online, generando nuovi contatti e cercando di convertirli in clienti abituali.

I benefici della lead generation possono essere molti e di forte impatto sulla crescita anche dei business locali: se vuoi conoscere tutti i segreti che possano rendere la tua attività locale un’impresa di successo… non esitare a contattarci!