Gestire un’azienda significa conoscere perfettamente i ritmi e i flussi commerciali e di vendita che caratterizzano il comportamento dei consumatori.
Ci sono, infatti, momenti di basso flusso commerciale dove le vendite calano e i clienti acquistano di meno, per motivi personali o perché devono far fronte ad altre spese programmate. Al contrario, ci sono momenti di intensa attività commerciale, con ritmo serrato di vendita e di acquisto, dove i prodotti si esauriscono in fretta, la richiesta aumenta e i negozi sono sempre pieni.
Questi periodi sono quelli di maggior interesse per le imprese, in quanto consentono grossi guadagni, ma allo stesso tempo causano forte stress e agitazione. I momenti di maggiore intensità commerciale corrispondono principalmente a festività o eventi (Natale, Pasqua, San Valentino, Black Friday…) ma anche ai mesi di Luglio e Agosto con i saldi estivi.
Per le attività commerciali è importante prepararsi a dovere per i saldi estivi catalizzando l’attenzione su quali tecniche di marketing adottare e pianificando strategie che aumentino il traffico verso il proprio negozio o e-commerce, massimizzando così le vendite.
Vediamo 3 semplici consigli per impostare una strategia marketing performante per la tua attività commerciale.
I MUST HAVE PER UNA STRATEGIA IDEALE
1. SMS MARKETING
L’SMS marketing è un servizio che prevede l’invio sistematico e ripetuto di messaggi di testo standard o personalizzati, che in poche semplici parole devono presentare l’offerta commerciale e attirare l’attenzione dell’utente verso il proprio sito o landing page.
Questo tipo di servizio è una delle strategie di marketing più performanti per le attività commerciali, store fisici o e-commerce, sia a livello nazionale che locale. Uno dei principali motivi della sua grande potenzialità è il fatto che tutti noi utenti possediamo uno smartphone e per gran parte del tempo, libero o lavorativo, lo abbiamo tra le mani. Per questo motivo, la probabilità di leggere un SMS promozionale è molto alta e altrettanto alta è la probabilità che ciò che leggiamo susciti in noi dell’interesse. Il tasso di recapito è molto vicino al 100%.
L’SMS marketing è quindi un’ottima strategia da adottare durante i saldi estivi, dove ogni scontrino battuto fa la differenza.
Altri importanti benefici di questo servizio sono:
– Corpo del messaggio breve, semplice e incisivo, ottimo per avvisare i propri clienti dell’inizio dei saldi.
– E’ possibile inserire un link all’interno del messaggio: in questo modo chi chiede maggiori informazioni o rilascia i propri dati personali viene registrato come una nuova lead e immediatamente lavorato.
– È possibile produrre campagne di SMS marketing differenti per categorie di utenti, andando a colpire un target specifico con un messaggio specifico. Per farlo basta dividere in categorie le proprie buyer personas in base ai gusti e al comportamento d’acquisto e assegnare a ognuna di esse dei prodotti specifici con offerte dedicate. Ad esempio, puoi dividere i tuoi clienti per età/sesso/provenienza geografica e proporre un prodotto/servizio ad hoc, oppure offrire scontistiche speciali, coupon e codici sconto ai clienti premium più fedeli.
2. EMAIL MARKETING
L’email marketing è una strategia che si basa su invii costanti e cadenzati di messaggi di posta elettronica, il cui contenuto deve presentare un brand e i suoi prodotti, cercando di suscitare l’interesse degli utenti affinché rilascino i propri dati personali per essere ricontattati.
Come si evince, ci sono delle somiglianze con l’SMS marketing, ma la sostanziale differenza sta nella costruzione del messaggio. Infatti, nell’email marketing ci sono diversi fattori, tra cui elementi visivi, grafiche, colori, corpo del testo e call to action, che devono essere studiati alla perfezione per raggiungere il miglior risultato possibile.
L’email marketing è un’ottima strategia per comunicare il lancio della campagna dei saldi estivi, promuovendo tutte le offerte e massimizzando le visite sul proprio sito o incrementando il drive to store per un negozio fisico. Questa strategia potrebbe integrarsi perfettamente con una campagna SMS, alternando le due modalità di comunicazione per una migliore performance.
I principali vantaggi dell’email marketing per i saldi estivi sono:
– Comunicare l’esaurimento o il re stock di un prodotto. Infatti, durante i saldi spesso le offerte riguardano un numero limitato di prodotti, come ad esempio gli ultimi pezzi di una vecchia collezione o le ultime taglie, oppure le vendite sono tante da far esaurire la merce in fretta. Con le mail è possibile aggiornare gli utenti sull’esaurimento o re stock dei propri prodotti, dimostrando cura e attenzione verso la propria clientela.
– Generare nuovi contatti in target. Attraverso invii di mail o newsletter è possibile fidelizzare i clienti attivi e trovare nuovi prospect in target, inserendo moduli o form che consentano di raccogliere i dati delle lead interessate e di guidare i clienti all’acquisto.
– Mostrare i propri prodotti e i loro vantaggi attraverso espedienti grafici, colori, elementi testuali… che invoglino il consumatore a volerne sapere di più. Alcuni esempi di call to action che possono essere inseriti nelle comunicazioni DEM per aumentarne la percentuale di successo sono “Fuori tutto”, “Fino ad esaurimento scorte” o “Ultimi pezzi”, che attirano gli utenti spingendoli all’acquisto prima che sia troppo tardi. Attenzione: è possibile usare la parola “Saldi” solo durante il periodo specifico previsto dalla legge.
3. SOCIAL MEDIA MARKETING
I social sono uno strumento potentissimo in ambito comunicativo. Sono in grado di condizionare il flusso dei consumi, dettare nuove mode e comunicare al target giusto il messaggio giusto.
Con i social è possibile comunicare ai follower lo stato della campagna saldi, attraverso video, post, stories e anche raggiungere nuovi clienti con le campagne ADS. In questo modo si esibisce il proprio brand e i propri prodotti in una vetrina virtuale capace di raggiungere migliaia di utenti, fattore fondamentale durante i saldi dove si deve massimizzare il traffico e aumentare l’audience.
Questi sono alcuni dei fondamentali elementi che devono essere presenti in una campagna saldi estivi, per garantire il successo del proprio brand e un ROI degno di nota. Se vuoi progettare insieme a noi una campagna marketing di successo da sviluppare durante i saldi estivi, contattaci!
